Почему компаниям нужно проводить трансформацию бизнес процессов?

Реижениринг бизнес процессов можно лучше понять, если вы понимаете, что такое бизнес-процесс в целом. Бизнес-процесс представляет собой серию шагов, которые организация выполняет для выполнения определенного типа работы или достижения цели.

Такой стратегией управления изменениями и трансформацией бизнес процессами, выполнить которые могут специалисты компании O-DIGITAL.UA может быть любой сдвиг, реорганизация или изменение бизнес-операций. Цель состоит в том, чтобы внести изменения в процессы, ресурсы или технологии, чтобы лучше привести организацию в соответствие с ее бизнес-стратегией и общим видением.

Трансформация бизнеса заключается в определении:

• Техники;
• Новые процессы;
• Технологии, которые не используются на полную мощность.

Трансформация требует понимания того, как альтернативные решения могут быть применены к:

• Завоеванию нового сегмента рынка;
• Увеличению дохода;
• Повышению удовлетворенности клиентов;
• Снижению эксплуатационных расходов.

Организации проводят трансформацию бизнеса, чтобы создать дополнительную ценность и максимизировать потенциал компании. Если цели и задачи организации не достигаются, компаниям необходимо найти более эффективные способы работы. Это может включать оптимизацию процессов, изменение организационной структуры или цифровую трансформацию с интеграцией новых технологий. Причины, по которым компании проходят трансформацию бизнеса, включают:

• Новые технологии;
• Изменения на рынке;
• Низкая прибыль или оборот;
• Вялый рост бизнеса;
• Снижение эксплуатационных расходов;
• Низкая удовлетворенность клиентов;
• Растущие ожидания клиентов;
• Результат слияний и поглощений;
• Смена руководства.

В настоящее время изменения происходят постоянно. Глобальные рынки конкурентоспособны, а технологические усовершенствования разрушают их. Бизнес-модели развиваются, и компании стремятся революционизировать опыт сотрудников и клиентов. Разные макрофакторы или новая политика, нормативные акты, влияющие на бизнес, иногда создают потребность в трансформации бизнеса. Необходимость адаптироваться под новые ситуации имеет решающее значение для предприятий, стремящихся получить конкурентное преимущество. Трансформация бизнеса не всегда затрагивает весь бизнес, она может касаться изменений в таких функциях, как HR, финансы или ИТ. Например, стремление к большей эффективности и онлайн-сотрудничеству может побудить к внедрению новой облачной ИТ-системы.